شرایط استفاده از خدمات:
استفاده از خدمات ترجمه تنها پس از ثبت سفارش و تایید آن توسط دارالترجمه آرا امکان‌پذیر است.
تمامی سفارشات ترجمه شامل مهلت تحویل تعیین‌شده می‌باشند و مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش، تاریخ تحویل را تایید نماید.
تغییرات در محتوای سفارش پس از تایید اولیه ممکن است منجر به افزایش هزینه و تمدید مهلت تحویل شود.
تعهدات دارالترجمه:
دارالترجمه آرا متعهد است که خدمات ترجمه را با کیفیت مطلوب و بر اساس استانداردهای بین‌المللی ارائه دهد.
تمامی اطلاعات و اسناد مشتریان محرمانه بوده و هیچ‌گونه اطلاعات شخصی به افراد یا سازمان‌های ثالث ارائه نخواهد شد.
حق الزحمه و پرداخت‌ها:
هزینه‌های ترجمه بر اساس حجم متن، نوع زبان و زمان تحویل محاسبه می‌شود.
مشتری موظف است قبل از تحویل نهایی ترجمه، مبلغ مورد توافق را پرداخت نماید.
در صورت کنسل کردن سفارش توسط مشتری، هزینه‌ها به صورت درصدی از پیش پرداخت کسر خواهد شد.
مسئولیت محتوا:
دارالترجمه مسئولیتی در قبال محتوای اصلی اسناد و مدارکی که مشتری برای ترجمه ارسال می‌کند، ندارد.
در صورت وجود خطا در ترجمه، دارالترجمه موظف است اصلاحات لازم را به صورت رایگان انجام دهد.
حل اختلاف:
در صورت بروز هرگونه اختلاف بین دارالترجمه و مشتری، تلاش خواهد شد که مسئله از طریق مذاکره حل شود.
در صورتی که حل اختلاف از طریق مذاکره ممکن نباشد، موضوع به مراجع قضایی مربوطه ارجاع خواهد شد.
این قوانین به منظور ایجاد شفافیت و ارائه خدمات بهتر به مشتریان تدوین شده‌اند و هرگونه تغییر در این قوانین از طریق سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.